Każdy punkt Autoryzowanego Dealera CLAAS jest zaopatrywany przed sezonem w najważniejsze części. Nie wszystko jednak Dealer jest w stanie magazynować, dlatego w Niepruszewie koło Poznania jest zlokalizowany regionalny magazyn części CLAAS, który ma za zadanie wspierać autoryzowaną sieć Dealerską CLAAS w Polsce. Jest to największy magazyn CLAAS w tej części Europy, oferujący aż 25 000 miejsc składowania na powierzchni 2000 m².
Magazyn pracuje w oparciu o trzy zdefiniowane okresy agrotechniczne, dostosowując swoje działanie do aktualnych potrzeb:
- sezon niski (od października do kwietnia): 5 dni w tygodniu, 8:00-16:00;
- sezon średni (od maja do czerwca/lipca): 6 dni w tygodniu, 8:00-18:00;
- sezon wysoki (od czerwca/lipca do września): 7 dni w tygodniu, 8:00-20:00.
Liczba pozycji oraz dokładne numery katalogowe są uzupełniane w oparciu o nadchodzące sygnały z rynku. Tym samym firma CLAAS w większości przypadków jest przygotowana na niemalże natychmiastową reakcję.
Ekspresowa dostawa, gdy liczy się każda godzina
W sezonie żniwnym każda minuta ma znaczenie. Dlatego CLAAS oferuje różne opcje dostawy części zamiennych, dostosowane do indywidualnych potrzeb:
- dostawa standardowa: szybka i niezawodna;
- dostawa ekspresowa: w ciągu 24 godzin, dostępna również w weekendy, a nawet w niedziele w sezonie wysokim!
Zawsze możliwa jest dedykowana dostawa TAXI: dla najpilniejszych przypadków. Działa też odbiór osobisty: dostępny 24/7 po wcześniejszym umówieniu w sezonie wysokim.
W przypadku braku danej części w magazynie autoryzowanego Dealera oraz CLAAS Polska, CLAAS umożliwia jej dostawę z głównego magazynu w Hamm (Niemcy) lub z innych magazynów w Europie. Priorytetem jest wysoka punktualność dostaw, aby rolnik mógł jak najszybciej wznowić pracę.
Bezpośredni kontakt z dealerem
CLAAS stawia na bliską współpracę z klientami. Użytkownicy maszyn CLAAS mogą kontaktować się zawsze z autoryzowanymi dealerami: bezpośrednio, telefonicznie i online – poprzez Parts Shop. To u nich zamówią i odbiorą potrzebny element, lub – otrzymają go pod wskazany adres.
W Parts Shop klienci mogą znaleźć informacje o: numerze części, dostępności u autoryzowanego dealera czy w magazynie regionalnym oraz o cenie części. Sami decydują, w jaki sposób chcą zamówić dany asortyment.
Centrala CLAAS Polska intensywnie współpracuje z dealerami, wspierając ich zasobność w części dzięki dedykowanemu narzędziu online. Co najważniejsze, w doborze odpowiedniej części pomoże zawsze człowiek! CLAAS od lat stawia na rozwój wysoko wykwalifikowanej kadry serwisowej i doradczej. Jej kompetencje za każdym razem potwierdzają badania zadowolenia klientów.
Szeroki wybór części: zawsze oryginał!
CLAAS oferuje szeroki wybór części zamiennych, dopasowanych do różnych potrzeb i budżetów:
- CLAAS ORIGINAL: części najwyższej jakości, wykonane z najlepszych materiałów zgodnie ze specyfikacją CLAAS. Gwarancja niezawodności i długiej żywotności.
- CLAAS PREMIUM LINE: części o podwyższonej wytrzymałości. Idealne do wymagających warunków pracy.
- CLAAS SILVER LINE: ekonomiczne rozwiązanie dla starszych maszyn CLAAS. Sprawdzone i zatwierdzone zgodnie ze standardami CLAAS, oferują dobrą jakość w atrakcyjnej cenie.
- CLAAS REMAN: regenerowane części CLAAS, które przeszły kompleksowy proces odnowienia. Ekonomiczna i ekologiczna alternatywa dla nowych części.
Kompleksowa oferta
Należy podkreślić, że kompleksowe rozwiązania dla gospodarstwa obejmują nie tylko dostawę części w niezwykle krótkim czasie! W ofercie znajdują się również:
- środki smarne CLAAS ORIGINAL: oleje i płyny chłodnicze, które spełniają najwyższe standardy i zapewniają optymalną ochronę maszyn;
- produkty do pakowania: siatka ROLLATEX, folia WRAPEX a także sznurek BALLOTEX zapewniające doskonałe pokrycie balotu i ochronę przed wilgocią;
- CLAAS FARM PARTS – szeroki asortyment chemii, części roboczych do maszyn uprawowych, narzędzi, zawleczek, kul, akumulatorów … – wszystkiego co potrzebne jest w gospodarstwie.
CLAAS, rozumiejąc wyzwania sezonu żniwnego, oferuje kompleksowe rozwiązania, które pozwalają uniknąć przestojów i maksymalnie wykorzystać potencjał maszyn. Wybierając CLAAS, wybierasz pewność, fachowość, bliskość z dealerem i spokój w najważniejszym okresie roku.
Źródło: CLAAS